Статья Ольги Сильверман для "The Business Курьер"
Карьерные консультанты, как и любые другие консультанты, призваны для того, чтобы помочь решить задачу, в данном случае с карьерным развитием, быстро и с максимальным результатом.
Я – карьерный консультант и сертифицированный коуч. В профессии уже более 8 лет, в качестве хобби занималась консультированием еще в бытность HR-директором. Очень люблю свою работу и горжусь успехами клиентов.
Сегодня хочу поделиться, как извлечь максимальную пользу от работы с специалистами моего профиля. Полагаю, это может быть вам полезно при выборе «именно вашего» консультанта. Про критерии оценки, которым должен соответствовать карьерный консультант, поговорим в отдельной статье. А сейчас расскажу – что спрашивать и как выстроить отношения так, чтобы не было жаль потраченных денег, времени, а результат был.
С какими запросами чаще всего обращаются к консультантам по карьере:
• Как продать свои знания и навыки при смене работы максимально выгодно.
• Как получить в текущей работе повышение по должности или заработной плате.
• Как понять, чем хочется заниматься, если текущая ситуация перестала радовать, и даже хорошая зарплата «уже не торт».
• Как составить карьерный план, чтобы не петлять, а идти к поставленной цели.
• Как выстроить карьеру после декрета: чем заниматься, как совмещать профессиональные амбиции и материнство.
• Как получить работу в новой стране (после переезда или заинтересовать работодателей для получения приглашения/рабочей визы).
• Как правильно провести переговоры об увольнении, чтобы получить хорошие условия и рекомендации.
1. Сформулируйте запрос заранее или уточните его.
Консультант не умеет читать мысли, поэтому решать он будет именно ту задачу, которую вы ему поставите, и так, как вы ее поставите.
Если вы хотите искать новую работу, потому что начальник ежедневно изводит вас своими придирками, но сама работа вам интересна, зарплата хорошая, да и вообще все, кроме босса, отлично, поговорите об этом с консультантом и расскажите ей о ситуации с начальником. Возможно, есть варианты обойтись без увольнения.
А если просто попросить “найти другую работу”, то делаем резюме и выходим на рынок труда. Но уходить-то не хотелось. Почувствовали разницу?
Не стесняйтесь задавать вопросы для уточнения того, что вам нужно, до начала работы. Чем точнее поставлена цель, тем вероятнее попадание. Можно начать с письма, а дальше сориентироваться, какую форму общения предложит консультант для продолжения общения: вводная скайп-сессия, телефонный звонок, e-mail или платная сессия по карьерному планированию.
2. Подготовьте документы заранее: CV, cover letter, 3-4 подходящие вакансии, ссылку на профиль в LinkedIn.
Для того, чтобы консультант более детально разобраться в ситуации, лучше прислать все документы заранее вместе с запросом. Ваше резюме, сопроводительное письмо и профиль в LinkedIn – это все будет использоваться практически при любом запросе – пусть они будут сразу в первом же письме!
Составлять универсальное резюме – все равно, что стрелять из пушки по воробьям – весело, но не результативно. Поэтому тексты вакансий, которые вам интересны, смогут помочь в оценке того, насколько ваш опыт соответствует вашим желаниям и в зависимости от этого формат работы может быть разным.
Пример из практики:
К нам обратилась девушка, которая хотела получить менеджерскую позицию без предыдущего опыта работы руководителем. Долго и безуспешно откликалась на вакансии. Конечно, не получая ответного отклика. Пришла она к нам сначала на коррекцию CV, ожидая «волшебной таблетки».
Но в продающем резюме в равной степени важны как форма, так и содержание.
Нет соответствующего опыта – нет работы!
Правильно сформулированный запрос и приложенные документы позволили помочь создать стратегию развития ее карьеры (шаги в текущей компании, дополнительное обучение), при которой она гарантированно придет к руководящим позициям.
3. Будьте честны с консультантом.
У нас есть профессиональная этика неразглашения. Чем больше консультант знает о вашей профессиональной ситуации, тем точнее будут его советы и предложенные решения.
Но, если ваши действия были незаконными (нарушения визового режима, хищения и пр.), то будьте готовы к отказу в сотрудничестве.
Консультантам пока не вменено в обязанность сообщать о подобных случаях, но и способствовать дальнейшим противозаконным действиям никто не будет.
Пример из практики:
К нам обратилась с просьбой о помощи в смене работы женщина, нарушившая визовый режим – она получила визу на работу у одного работодателя и уже длительное время работала с другим. Человек не знал, к кому обратиться и что делать.
Разумеется, мы не могли помочь ей с поиском работы, потому что она работала незаконно, и посоветовали как можно скорее обратиться к адвокату.
4. Не затягивайте с обратной связью. В процессе коммуникации и проработки опыта, мы составляем собственное мнение о специалисте – к нам иногда обращаются за рекомендацией и мы рекомендуем наших клиентов. Или подсказывам, к кому можно обратиться для контакта по той или иной вакансии.
Стиль работы с карьерным консультантом – это калька обычного рабочего поведения человека, по которой можно сделать выводы о его дальнейшей успешности.
Пример из практики:
Молодой человек обратился к нам с просьбой о смене работы. Переписка с ним происходила крайне хаотично – он то появлялся, то исчезал, опаздывал на сессии, не присылал недостающую информацию в нужные сроки, писал с ошибками.
И по стечению обстоятельств мы увидели вакансию наших партнеров, которым подошел бы его опыт. Однако одним из главных качеств, требующихся от кандидата, были обязательность и внимательность к деталям. Рекомендации не было – наш клиент на эту вакансию не подходил.
5. Внимательно вычитывайте то, что прислал вам консультант.
Одна из причин, по которым вы пришли к карьерному консультанту – вытащить из головы всю информацию, структурировать ее, и направить на достижение вашей цели в виде резюме или ответов на интервью.
Никто лучше вас не знает тонкостей обозначения вашей работы, поэтому очень рекомендую, проверяйте тщательно все присланные документы, советуйтесь о замене терминов.
Но учтите, ваше резюме и ответы на интервью должны быть понятны и рекрутерам тоже. То есть нужен правильно и понятно описанный опыт с правильно употребленной терминологией.
Не стесняйтесь править документы – вам с ними дальше идти. Однако, если правок слишком много – возможно, квалификация специалиста слишком низкая или вы не совсем корректно описали/объяснили свой опыт работы.
6. Будьте сфокусированы
Попросив резюме на позицию бухгалтера, не нужно перед финальной версией просить дополнить его опытом стажера в картинной галерее и цветовода на дачном участке «Ромашка» – универсальность не продает.
Обычно спектр задач работодателей определен довольно четко. И в начале вашего взаимодействия им совершенно не интересно, насколько вы разносторонняя личность и что умеете делать еще.
Конечно, в процессе разговора дальше можно обсуждать, насколько вы универсальный игрок..
Самое важное – максимально сделать акцент и «заточить» резюме и подготовку
к интервью на демонстрацию самого нужного для работодателя опыта.
Универсальные резюме не работают! Человек, хороший во многом понемногу, вряд ли сможет погрузиться в одну конкретную задачу и выполнять ее очень хорошо. Так и будет – понемногу. А зачем брать такого?
Это универсальный совет и в каждом случае опыт формируется индивидуально.
Самое важное – не нужно стараться запихнуть в резюме ВСЕ – это не автобиография,
а продающий документ и каждое слово в нем должно вас ПРОДАВАТЬ.
7. Будьте занудными и дотошными – это наша общая работа на ваш успех!
Консультанты – тоже люди. Иногда и они ошибаются, пропускают буквы. Никто не совершенен. Помните историю с перепутанными конвертами для лучшего фильма на церемонии вручения «Оскара»? Ошибаются даже те, кто называют себя безупречными.
Вашим девизом должно быть выражение: «Доверяй, но проверяй».
Из-за опечаток и ошибок не получите работу вы.
Да, можно потребовать деньги обратно. Но ваш шанс получить работу в компании мечты будет безвозвратно упущен. Проверяйте каждую букву, так потом спокойнее отправлять резюме в компании мечты. Хороший консультант плюс ваша проверка значительно повысят шансы на получение интервью и потом – предложения о работе.
Исследование рекрутингового портала The Ladders выявило две закономерности:
– в среднем рекрутеры изучают резюме всего 6 секунд,
– структура важна – профессионально составленные резюме рекрутеры читают дольше и внимательнее.
К людям, убедительно рассказывающим о своим опыте на интервью, подкрепляя ответы результатами и цифрами, относятся серьезнее и чаще предлагают им работу – это уже наша статистика.
Используйте экспертность карьерного консультанта для того, чтобы выделиться из потока остальных претендентов и достичь карьерных целей любой амбициозности!
Читать источник - часть 1
Читать источник - часть 2